在串串香店的经营过程中,经常会有串串香店人有这样的疑问,自己的店面经营出现了问题,却不知如何解决。
店面经营状况出现问题时,如何发现和发现问题,有四种方法值得借鉴。
串串香店做好自我检查,学会自省
定期做自我检查和分析,看看自己的产品质量是否有保证,口味是否下降,服务水平是否倒退,成本控制是否有问题等等。
连锁串串香品牌都有专门的巡视员,专门负责发现和解决问题。
店面里的老板应该扮演这个角色,或者培养店面的管理,养成随时反省、发现问题的好习惯。
月底,比较收入和支出表,调整成本结构
例如,在成本控制领域,很容易在月底比较收入和支出表。人们觉得原材料和燃料的比例和投入产出比可能是错误的,但数据不会是错误的。
用数据说话,所有的问题都会一目了然,然后只需要根据问题来调整经营策略。
服务员不得不问顾客三个问题
我们小区门口有一串串香店,菜品和服务都不错,在周边口碑也很好,所以生意很火爆。
老板只有一个业务诀窍,那就是让每个服务员都充当市场调研人员,在服务客户的过程中问客户三个问题:
比如菜品的味道如何,菜品的价格是否高,环境是否喜欢等等,在总结了所有问题的答案后,就可以作为调整经营策略的依据。
比较你的竞争对手,找出你自己的问题
了解竞争对手的经营状况,从地理位置、面积类型、产品口味、店面环境、服务水平、客户群定位、业务状况、客户评价等方面了解竞争对手的经营状况。
尤其是那些做得比自己好的串香店,一定要自己对比分析,然后找出自己的优缺点,这是古人常说的“知己知彼,百战不殆”。
很多时候,自己的问题并不容易发现,但是看到别人的店做得比自己好,那么问题就可能暴露出来。
只有清楚地发现问题,才能对症下药去想办法。
对于一个串串香店来说,除了选址错误难以改变,环境变化难以逆转之外,基本上没有什么问题是完全无法解决的。
假如这个问题不能解决,那么很有可能你没有找到问题的根源。